Excelencia

EL PILAR DE LA MEJORA EN LA GESTIÓN DE SU ORGANIZACIÓN

• Diseño de la "Ruta a la Excelencia de la Organización"
• Diagnósticos según el Modelo EFQM. Elaboración de memorias
• Autoevaluaciones y diseño de planes de mejora
• Diseño e implantación de sistemas de gestión basados en EFQM
• Preparación para obtención de reconocimientos a la Excelencia en la Gestión

¿Son los Principios de la Excelencia puntos fuertes de su organización?

- Alcanzar resultados equilibrados

- Crear valor para los/as clientes

- Liderar con visión, inspiración e integridad

- Gestionar por procesos

- Alcanzar el éxito a través de las personas

- Promover la creatividad y la innovación

- Construir alianzas

- Responsabilidad por un futuro sostenible

Todas las organizaciones sin excepción, independientemente de su sector, tamaño, estructura o madurez, necesitan establecer un sistema de gestión apropiado.

El modelo de Excelencia propuesto por EFQM (Fundación Europea para la Gestión de Calidad) es una herramienta práctica para ayudar a las organizaciones a medir dónde están en la trayectoria a la Excelencia, comparándose contra un modelo ya reconocido y definiendo acciones de mejora como consecuencia de dicha comparación.

El modelo aporta gran utilidad desde distintos prismas:

• Es un marco que las organizaciones pueden utilizar para ayudarse a desarrollar su visión y las metas para el futuro de una manera tangible.
• Es un instrumento que las organizaciones pueden utilizar para identificar y entender la naturaleza de su negocio, es decir, de las relaciones entre los distintos agentes presentes en la actividad, y de las relaciones causa-efecto. Es la base para la concesión de los Reconocimientos y Premios de Excelencia, esto es, de un proceso de evaluación que permite reconocer a sus organizaciones mejor gestionadas y promoverlas como modelos del que las demás organizaciones puedan aprender.
• Es una herramienta de diagnóstico para determinar la salud actual de la organización. Con este proceso una organización puede detectar puntos de mejora y acometer acciones que le ayuden a mejorar.